Klachten en bezwarenprocedure | Ministerie van Veiligheid en Justitie

U bent hier:Home Over de Raad Contact  Klachten en bezwarenprocedures

Klachten en bezwarenprocedures

Als u niet tevreden bent over de wijze waarop een medewerker van de Raad zich tegenover u heeft gedragen en overleg daarover met de betrokken medewerkers uw ontevredenheid niet heeft weggenomen, kunt u een officiële klacht indienen.

  1. Waarover kunt u een klacht indienen?
  2. Andere klachten?
  3. Hoe en waar kunt u een klacht indienen?
  4. Termijn
  5. Meer informatie
  6. Bezwarenprocedure
  7. Tegen welk besluit kunt u een bezwaar indienen?

Waarover kunt u een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen over de wijze waarop een rapport tot stand is gekomen; over het handelen - of het nalaten ervan - van een medewerker; over een beslissing die hij genomen heeft bij het uitvoeren van zijn taak; over een besluit om een zaak niet in onderzoek te nemen; over een besluit om de rechter niet om een kinderbeschermingsmaatregel te verzoeken. Iedereen heeft het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop een medewerker van de Raad zich heeft gedragen. Voorwaarde is dat uw klacht betrekking heeft op een zaak die bij de Raad in behandeling is (of is geweest) en waar u bij betrokken bent (of bent geweest).

Hoe de Raad met de klachten omgaat is vastgelegd in de officiële 'Interne klachtenregeling van de Raad voor de Kinderbescherming' en de officiële wettekst 'Besluit externe klachtencommissie Raad voor de Kinderbescherming'.

Naar boven

Andere klachten?

  • Klachten over de inhoud van een advies of verzoek dat de Raad doet (of gedaan heeft), kunt u indienen bij de persoon of instantie aan wie dat advies of verzoek is gericht: de rechter, de officier van justitie of de Minister van Justitie.

  • Klachten over het algemeen beleid van de Raad kunt u richten aan de Minister van Justitie, die verantwoordelijk is voor dat beleid.

Naar boven

Hoe en waar kunt u een klacht indienen?

Uw klacht kunt u schriftelijk of mondeling indienen. Een klacht over een medewerker van de Raad kunt u indienen bij de directeur van de regio waar de betrokken medewerker werkzaam is. Een klacht over een regiodirecteur of een medewerker van het Landelijk Bureau kunt u indienen bij de algemeen directeur van de Raad. De adressen staan ook op deze site.

Naar boven

Termijn

Uw klacht kunt u indienen binnen één jaar na het plaatsvinden van de gedraging waarover u wilt klagen. Na die termijn neemt de Raad uw klacht alleen in behandeling als u deze vanwege een gegronde reden niet eerder kon melden.

Naar boven

Meer informatie

In de brochure ‘Als u een klacht heeft’ kunt u meer lezen over de klachtenprocedure.

Naar boven

Bezwarenprocedure

Klacht- en bezwarenprocedures kunnen door elkaar lopen en soms wordt een bezwaarprocedure gestart terwijl het een klachtprocedure betreft en omgekeerd.

Naar boven

Tegen welk besluit kunt u een bezwaar indienen?

Er is slechts een betrekkelijk klein aantal besluiten van de Raad voor de Kinderbescherming, die besluiten zijn in de zin van de AWB (Algemene Wet Bestuursrecht) en waartegen u een bezwaar kunt indienen. In ieder geval zijn dit:

  1. Een besluit van de Raad om al dan niet een verklaring van geen bezwaar af te geven naar aanleiding van de justitiële screening van een aspirant-pleeggezin (Besluit kwaliteit pleegzorg).
  2. Een besluit van de Raad om al dan geen toestemming te verlenen tot opname in een gezin van een pleegkind jonger dan 6 maanden (art 1: 241 BW)
  3. Een besluit van de Raad in het kader van de WOB (Wet Openbaarheid van Bestuur); het betreft hier vooral verzoeken om inzage/afgifte van andere stukken dan het eigen raadsdossier, bijv. schriftelijke afspraken van de Raad met netwerkpartners, jaarplannen, beleidsnota’s, en stukken uit een raadsdossier, waarin de verzoeker geen betrokkene is.
  4. Een besluit van de Raad in het kader van de WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens); het betreft hier vooral verzoeken om inzage/afgifte van stukken uit het eigen raadsdossier van verzoeker, maar kunnen ook verzoeken om correctie of doorhaling van bepaalde gegevens in het dossier betreffen, of verzoeken om aanpassing van een rapport in verband met de opname van een buitenlands kind ter adoptie, nadat reeds een beginseltoestemming is verleend.

Overige besluiten van de Raad (personele aangelegenheden daargelaten) zijn geen besluiten in de zin van de AWB. Ook heeft de Raad van State beslist dat een besluit van de Raad voor de Kinderbescherming om na een raadsonderzoek geen verzoek tot een kinderbeschermings-maatregel in te dienen, geen besluit is in de zin van de AWB. Hieruit mag eveneens afgeleid worden dat een besluit van de Raad om een zaak al dan niet in onderzoek te nemen evenmin een besluit is in de zin van de AWB. Elk besluit dat de Raad neemt na onderzoek in het kader van zijn primaire taken wordt niet beschouwd als een besluit in de zin van de AWB.

Naar boven

Letterchaos