‘Dit werk raakt mij veel meer dan harde cijfers.’
Contracten managen, licenties regelen, goede ICT-dienstverlening organiseren en inzetten op doorontwikkeling van software. Als senior servicemanager bij de Raad voor de Kinderbescherming zorgt Maurice ervoor dat de ICT onder de motorkap goed geregeld is.
- Voornaam: Maurice
- Functie: Senior servicemanager
- Werklocatie: Utrecht
- Werkt bij de RvdK sinds: 2023
Wat houdt je werk in als senior servicemanager?
‘Met 3 collega’s ben ik verantwoordelijk voor de levering van goede ICT-diensten met behulp van verschillende leveranciers aan de Raad voor de Kinderbescherming. Van contracten tot licenties: wij zorgen dat deze in orde zijn. We zijn echte regelaars. We maken contractuele afspraken over het beheer en de doorontwikkeling van infrastructuur en software. Ook letten we op de financiering van ICT-diensten, zodat we daar grip op houden.’
Waarom ben je bij de Raad voor de Kinderbescherming gaan werken?
‘Ik werkte zo’n 30 jaar voor commerciële bedrijven waar veel draaide om het boeken van nog méér winst. Dit ging me tegenstaan. Ik wilde aan de slag voor een organisatie met meer maatschappelijke waarde. Als vrijwilliger werkte ik al met kinderen, dus voor mij voelde het logisch om bij de Raad voor de Kinderbescherming te solliciteren.’
Hoe was je start bij de Raad voor de Kinderbescherming?
‘Ik kreeg een document waarin stap voor stap het werk van een servicemanager werd uitgelegd. Als ik een specifieke vraag had, was elke collega bereid om mij verder te helpen. In de eerste maand heb ik zoveel mensen leren kennen, ook buiten mijn team. Van productowners, ICT-architecten tot financial controllers. Door al die ontmoetingen kan ik nu mijn werk goed doen: ik weet precies bij wie ik moet zijn.’
Heb je het gevoel dat je groeit in je functie?
‘Ik kwam in een team dat flink onder druk stond. Ik vond dat ik wel meer taken kon oppakken. Doordat een collega uitviel, had ik opeens een volle agenda. Ik maak nu deel uit van het programma Toekomstvaste Informatie Voorziening (IV). Ook ben ik bezig met het opstarten van een nieuwe Europese aanbesteding voor leveranciers. Dus ja, dat is een mooie leercurve.’
'Ik wilde aan de slag voor een organisatie met meer maatschappelijke waarde.'
Zou je anderen aanraden om bij Raad voor de Kinderbescherming te komen werken?
‘Absoluut. In mijn werk gaat het nu primair om de vraag: hoe kunnen wij vanuit de ICT deze organisatie ondersteunen, zodat onze collega’s kwetsbare kinderen ook weer goed kunnen helpen? Dit werk raakt mij gewoon veel meer dan harde cijfers.’